Support

Simple Habit Tracker hulp & support

Hulp nodig? Begin met de veelvoorkomende vragen hieronder, of mail ons direct — we antwoorden binnen één werkdag.

Veelvoorkomende vragen

Ik miste een paar dagen — ben ik alles kwijt?
Nee. Er is geen streak om te breken. Je mozaïek wacht precies waar je het liet, de stem die je koos vergeeft het je, en je pakt weer op wanneer je er klaar voor bent. Dagen missen zit ingebakken in hoe de app werkt — hij straft je nooit voor mens-zijn.
Waar wordt mijn jeugdfoto opgeslagen?
Op je apparaat. Hij wordt nooit geüpload naar onze servers, nooit gescand en nooit gebruikt om iets te trainen. Het sluier-en-onthul-effect wordt volledig op je telefoon gerenderd. Zet je een account aan voor sync, dan gaan foto's versleuteld rechtstreeks tussen je eigen apparaten. Je kunt de foto op elk moment vervangen of verwijderen via Instellingen → Foto's.
Ik wil een andere stem, of een zachter kader
Open Instellingen → Stem om op elk moment te wisselen tussen jongere jij, toekomstige ouder en beste vriend — geen test om over te doen. Voelt het innerlijk-kind-kader ooit als te veel, dan kun je het via Instellingen → Veilige modus zachter zetten of pauzeren terwijl je je gewoontes behoudt.
Ik heb geen jeugdfoto
Dat is prima — kies tijdens het instellen een zacht silhouet (een stoel, een raam, een papieren bootje, een kleine ster). Het sluiert en onthult zich precies hetzelfde. Het draait om de dagelijkse belofte, niet om de foto.
Ik wil mijn account of gegevens verwijderen
Open de app → Instellingen → Account → Account verwijderen. Verwijdering is direct en onomkeerbaar. Heb je alleen lokale data (geen sync-account), dan is de app verwijderen genoeg — er verlaat niets je apparaat.
Ik heb een feature-verzoek
Stuur het idee — als het bij de kernmissie past (zacht, innerlijk-kind-eerst, geen schuldgevoel), kan het verschijnen. Zo niet, dan kan het een nieuwe app in de SimpleApps-catalogus worden.