Destek
Simple Journal yardım ve destek
Yardım mı lazım? Aşağıdaki yaygın sorulardan başla veya doğrudan bize yaz — bir iş günü içinde yanıtlarız.
Yaygın sorular
- Ana parolamı unuttum
- Önce aynı bulut hesabına giriş yapmış bir cihazı kontrol et — parolan, oluşturduğunda iCloud Keychain / Google Password Manager'a kaydedilmişti ve otomatik doldurma onu kilit açma ekranında getirmelidir. Her yerden çıkış yapmışsan ve kayıtlı değilse, girdilerin kurtarılamaz. Bu, yalnızca senin açabileceğin şifrelemenin dürüst bedelidir — bizde ana anahtar yok.
- Girdilerim gerçekte nerede saklanıyor?
- Kurulum sırasında seçtiğin yerde: kendi Google Drive ya da iCloud'un, senkronizasyon sunucumuz ya da yalnızca cihazında yerel. Her durumda saklanan veri şifreli metindir. Hedefi Ayarlar → Senkronizasyon'dan inceleyebilir veya değiştirebilirsin.
- Simple Journal çevrimdışı çalışıyor mu?
- Evet. Yazma, okuma, arama ve takvimin hepsi çevrimdışı çalışır — her şey cihazında dizinlenir. Senkronizasyon, geri çevrimiçi olduğunda şifreli girdileri yükler; bu arada hiçbir şey kaybolmaz.
- Siz (ya da herhangi biri) günlüğümü okuyabilir misiniz?
- Hayır. Girdiler, saklanmadan ya da senkronize edilmeden önce, bizim asla almadığımız bir anahtarla cihazında şifrelenir. Sunucularımız yalnızca şifreli metin görür. Kelimelerini çözebilecek dahili bir araç yoktur.
- Face ID, otomatik kilit veya panik kilidini nasıl açarım?
- Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik'i aç. Orada biyometrik kilit açmayı etkinleştirebilir, bir otomatik kilit zaman aşımı belirleyebilir, salla-ve-kilitle panik hareketini açabilir ve (mevcut olduğu yerde) kendi parolasıyla bir yem günlüğü yapılandırabilirsin.
- Hesabımı veya verimi silmek istiyorum
- Şifreli metnini senkronizasyon sunucularımızdan kaldırmak için uygulamayı aç → Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Misafir modu kullanıyorsan (hesap yok), uygulamayı silmek her şeyi cihazdan kaldırır. Kendi bulutundaki girdiler, oradan silmek için senin kontrolünde kalır.
- Bir özellik isteğim var
- Fikri gönder — ana misyonla (özel, serbest biçimli, veri toplamadan) eşleşirse, çıkabilir. Eşleşmezse, SimpleApps kataloğunda yeni bir uygulamaya dönüşebilir.