Destek

Simple Journal yardım ve destek

Yardım mı lazım? Aşağıdaki yaygın sorulardan başla veya doğrudan bize yaz — bir iş günü içinde yanıtlarız.

Yaygın sorular

Ana parolamı unuttum
Önce aynı bulut hesabına giriş yapmış bir cihazı kontrol et — parolan, oluşturduğunda iCloud Keychain / Google Password Manager'a kaydedilmişti ve otomatik doldurma onu kilit açma ekranında getirmelidir. Her yerden çıkış yapmışsan ve kayıtlı değilse, girdilerin kurtarılamaz. Bu, yalnızca senin açabileceğin şifrelemenin dürüst bedelidir — bizde ana anahtar yok.
Girdilerim gerçekte nerede saklanıyor?
Kurulum sırasında seçtiğin yerde: kendi Google Drive ya da iCloud'un, senkronizasyon sunucumuz ya da yalnızca cihazında yerel. Her durumda saklanan veri şifreli metindir. Hedefi Ayarlar → Senkronizasyon'dan inceleyebilir veya değiştirebilirsin.
Simple Journal çevrimdışı çalışıyor mu?
Evet. Yazma, okuma, arama ve takvimin hepsi çevrimdışı çalışır — her şey cihazında dizinlenir. Senkronizasyon, geri çevrimiçi olduğunda şifreli girdileri yükler; bu arada hiçbir şey kaybolmaz.
Siz (ya da herhangi biri) günlüğümü okuyabilir misiniz?
Hayır. Girdiler, saklanmadan ya da senkronize edilmeden önce, bizim asla almadığımız bir anahtarla cihazında şifrelenir. Sunucularımız yalnızca şifreli metin görür. Kelimelerini çözebilecek dahili bir araç yoktur.
Face ID, otomatik kilit veya panik kilidini nasıl açarım?
Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik'i aç. Orada biyometrik kilit açmayı etkinleştirebilir, bir otomatik kilit zaman aşımı belirleyebilir, salla-ve-kilitle panik hareketini açabilir ve (mevcut olduğu yerde) kendi parolasıyla bir yem günlüğü yapılandırabilirsin.
Hesabımı veya verimi silmek istiyorum
Şifreli metnini senkronizasyon sunucularımızdan kaldırmak için uygulamayı aç → Ayarlar → Hesap → Hesabı sil. Misafir modu kullanıyorsan (hesap yok), uygulamayı silmek her şeyi cihazdan kaldırır. Kendi bulutundaki girdiler, oradan silmek için senin kontrolünde kalır.
Bir özellik isteğim var
Fikri gönder — ana misyonla (özel, serbest biçimli, veri toplamadan) eşleşirse, çıkabilir. Eşleşmezse, SimpleApps kataloğunda yeni bir uygulamaya dönüşebilir.