Simple Journal hulp & support

Veelvoorkomende vragen

Ik ben mijn hoofdwachtwoord vergeten

Controleer eerst een apparaat dat is ingelogd op hetzelfde cloud-account — je wachtwoord werd bij het aanmaken opgeslagen in iCloud Keychain / Google Password Manager, en autofill zou het op het ontgrendelscherm moeten tonen. Ben je overal uitgelogd en heb je het niet opgeslagen, dan kunnen je notities niet worden hersteld. Dat is de eerlijke prijs van versleuteling die alleen jij kunt ontgrendelen — wij hebben geen hoofdsleutel.

Waar worden mijn notities eigenlijk opgeslagen?

Waar je het tijdens het instellen koos: je eigen Google Drive of iCloud, onze sync-server, of alleen lokaal op je apparaat. In elk geval is de opgeslagen data versleutelde tekst. Je kunt de bestemming bekijken of wijzigen via Instellingen → Sync.

Werkt Simple Journal offline?

Ja. Schrijven, lezen, zoeken en de kalender werken allemaal offline — alles is geïndexeerd op je apparaat. Sync uploadt de versleutelde notities zodra je weer online bent; ondertussen gaat er niets verloren.

Kunnen jullie (of iemand anders) mijn dagboek lezen?

Nee. Notities worden op je apparaat versleuteld voordat ze worden opgeslagen of gesynchroniseerd, met een sleutel die wij nooit ontvangen. Onze servers zien alleen versleutelde tekst. Er is geen interne tool die je woorden kan ontsleutelen.

Hoe zet ik Face ID, automatisch vergrendelen of paniekvergrendeling aan?

Open Instellingen → Privacy & beveiliging. Daar kun je biometrisch ontgrendelen inschakelen, een time-out voor automatisch vergrendelen instellen, het schud-om-te-vergrendelen-paniekgebaar aanzetten en (waar beschikbaar) een lokdagboek met een eigen wachtwoord configureren.

Ik wil mijn account of mijn data verwijderen

Open de app → Instellingen → Account → Account verwijderen om je versleutelde tekst van onze sync-servers te verwijderen. Gebruik je Gastmodus (geen account), dan haalt de app verwijderen alles van het apparaat. Notities in je eigen cloud blijven onder jouw controle om daar te verwijderen.

Ik heb een feature-verzoek

Stuur het idee — als het bij de kernmissie past (privé, vrije vorm, geen dataverzameling), kan het verschijnen. Zo niet, dan kan het een nieuwe app in de SimpleApps-catalogus worden.