Simple Gym hulp & support

Veelvoorkomende problemen

De vormbegeleider herkent mijn reps niet

Drie dingen om te checken: (1) Telefoon ongeveer op heuphoogte — leg hem tegen een stoel, bank of rugzak. (2) Je hele lichaam moet in beeld zijn, van teen tot kruin, zijaanzicht. (3) Gelijkmatig binnenlicht werkt het beste. De begeleider is een v1.5-functie; zie je hem nog niet in de app, dan zit je op een eerdere build.

Ik miste een week — wat gebeurt er met mijn streak?

Je streak bevriest automatisch op rustdagen, en je hebt 2 freezes per maand voor elke andere dag. Mis je meer, dan biedt Simple Gym stilletjes een welkom-terug aan met een 50%-herstart — geen straf, geen schuldgevoel. Je kunt ook op je streak-chip tikken → 'Opnieuw beginnen' om op je eigen voorwaarden te resetten.

Ik wil van programma wisselen zonder voortgang te verliezen

Open het programma waar je op zit (Programma's → je actieve programma) → tik op het ⋯-overflow-menu → 'Programma beëindigen' → bevestig. Je streak blijft. Eerdere sessies blijven in de Kalender staan. Je vorige programma valt onder PAST PROGRAMS zodat je het later vanaf dag 1 kunt herstarten.

Ik wil mijn account verwijderen

Open de app → Profiel → Account → Account verwijderen. Verwijdering is direct en onomkeerbaar. Heb je alleen lokale data (geen sync-account), dan is de app verwijderen genoeg — er verlaat niets je apparaat.

Ik heb een feature-verzoek

Stuur het idee — als het bij de kernmissie past (rustig, eigen-lichaam-eerst, geen schuldgevoel), kan het verschijnen. Zo niet, dan kan het een nieuwe app in de SimpleApps-catalogus worden.